خانه هوشمند نوینگذر چیست؟

خانه هوشمند نوینگذر، تولیدکننده تجهیزات هوشمندسازی ساختمانهای اداری، تجاری، مسکونی، ویلا، پارکینگ، هتل و بیمارستان منطبق بر پروتکل پیشرفته لورا (LoRa) است.

همه چیز در مورد هتل هوشمند نوین گذر | مزایا و امکانات هوشمند سازی هتل ✔️

هتل هوشمند چیست؟

با پیشرفت چشمگیر صنعت گردشگری، رشد فن‌آوری با تمام جنبه‌های مثبت و منفی آن تأثیری شگرف در سبک زندگی انسان‌ها بازی می‌کند. خواسته‌ها و شیوه زندگی نسل جدید تحت تأثیر این پیشرفت‌ها، میل به زندگی در محیطی مدرن را طلب می‌کند. از سوی دیگر رسیدن به مرزهای بحرانی مصرف انرژی و تبعات آن مانند آلودگی هوا، افزایش قیمت حامل‌های انرژی، نیاز به بهره‌گیری از فنّاوری در مدیریت و کنترل هوشمند آن را هرچه بیشتر نمایان می‌سازد.

از طرفی، امروزه با توسعه گردشگری، بیش ‌از پیش نیاز افزایش راحتی مسافران احساس می‌شود. مسافران به‌عنوان مشتریان همیشه این حق را دارند تا از بهترین و لوکس‌ترین امکانات برای اقامت خود بهره ببرند. از این رو هتل‌ها و مراکز اقامتی در صدد هستند تا امکانات بیشتر و هوشمندانه‌تری را به مسافران خود عرضه کنند. با حرکت به سمت هتل هوشمند (Smart Hotel)، هتل هوشمند نوین گذر، ضمن ایجاد حس تمایز در ذهن مشتری، از بازار رقابت عقب نمانده و می توانند روز به روز بر تعدادمشتریان خود بیفزایند. موارد فوق دلایلی هستند که سرمایه‌گذاران در امر هتل را به استفاده از هتل هوشمند ترغیب می‌نماید.

هتل هوشمند نوین گذر

هتل هوشمند نوین گذر، مکانی پیشرفته در صنعت هتلداری را منعکس می‌کند که تجربه‌ی یک استقرار بی‌نظیر را به میهمانان خود ارائه می‌دهد. در هتل هوشمند، همه افراد از مسافران و مهمانان گرفته تا خدمه هتل، همه برای انجام کار‌های خود از تلفن همراه خود استفاده می‌کنند.هتل‌های سنتی می‌توانند با افزایش خودکارسازی به هتل‌های هوشمند تبدیل شوند. همچنین میهمانان می‌توانند به‌صورت آنلاین اتاق رزرو کنند و جنبه‌های مختلفی از اتاق خود را از طریق نرم‌افزارهای تلفن همراه کنترل کنند. در هتل‌های هوشمندی که از نظر فنی پیشرفته‌تر هستند، غذا و نوشیدنی توسط روبات‌ها به میهمانان ارائه می‌شود.

سیستم هتل هوشمند

در یک هتل هوشمند، پس از پذیرش میهمان، یک بارکد امنیتی در اختیار وی قرار می‌گیرد که به‌راحتی از طریق تبلت یا تلفن همراه قابل رمزگشایی است. پس نصب نرم‌افزار هتل هوشمند نوین‌گذر، میهمان با واردکردن مشخصات و شماره اتاق خود، تلفن همراه یا تبلت خود را جهت کنترل سوئیت فعال می‌نماید. به‌این‌ترتیب میهمان امکان کنترل تمام تجهیزات و امکانات سوئیت خود را از طریق تلفن همراه و یا از طریق سناریوهای از پیش تعیین‌شده نظیر مطالعه، استراحت، تلویزیون، شب، روز و … خواهد داشت.

همچنین در یک سوئیت هوشمند میهمان قادر است درخواست‌های مختلفی نظیر نظافت اتاق،Check Out، سرویس غذا، شستشوی اتاق، رزرو خودرو و … را از طریق تلفن همراه یا تبلت خود به پذیرش ارسال کند. از طرفی شناسایی افراد مراجعه‌کننده به یک اتاق همواره از دغدغه‌های یک میهمان بوده است. در یک سوئیت هوشمند، فرد قادر است از طریق دوربین نصب‌شده در محل زنگ درب ورودی، تصویر پشت در را به‌صورت real time در تلفن همراه خود دریافت کند.

هدف از اجرای هتل هوشمند

هدف از اجرای این هتل ایجاد یک محیط مطلوب؛ امن و راحت برای میهمانان و مسافران می‌باشد. ارائه سیستم کنترلی که قابلیت عملکرد بدون خطا و پر سرعت را دارد از دیگر اهداف سیستم هوشمند می‌باشد. بهینه سازی و صرفه جویی در مصرف تمام انرژی‌های موجود در هتل و کاهش چشمگیر هزینه‌ها از دیگر اهداف اجرای این سیستم هوشمند در هتل‌ها می‌باشد.

امکانات هتل هوشمند نوین‌گذر

نگاه هتل هوشمند امروزی به افزایش سطح رفاه و رضایتمندی مسافران و رقابت هر چه بیشتر در ارائه خدمات بیشتر، باعث ایجاد دانشی جدید در عرصه هتلداری گردیده است. این دانش بر پایه 3 ایده اصلی شکل ‌گرفته است که به شرح ذیل است:

افزایش سطح رفاه و رضایتمندی مسافران
کاربری آسان برای تمامی فرهنگ‌ها و تمامی سنین
بهینه‌سازی مصرف انرژی در اتاق‌های میهمان و مکان‌های عمومی هتل

مزایای هتل هوشمند (مزایای هوشمند سازی هتل ها)

هتل های هوشمند مزایایی همچون کاهش مصرف انرژی، بهبود بکارگیری منابع انسانی، ارائه‌ی خدمات بهتر به مهمانان و به طور کلی افزایش بهره‌وری را به همراه دارند. از مهم‌ترین مزایای هوشمند سازی هتل و ویژگی‌های یک هتل هوشمند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

بهینه‌سازی و صرفه‌جویی در مصرف انرژی

آنچه بیش از هر چیز مدیر هتل را به هوشمندسازی متمایل می‌سازد، بحث مدیریت مصرف انرژی و کاهش هزینه‌های مربوطه است. سیستم مدیریت هوشمند هتلی به طرق مختلف باعث کاهش مصرف انرژی می‌گردد. به‌طور مثال سیستم هوشمند هتلی مانع از روشن ماندن تجهیزاتی نظیر دستگاه‌های سرمایشی و گرمایشی، تلویزیون، روشنایی و…در ساعاتی که در زمان عدم حضور میهمان می‌گردد. همچنین در صورت باز شدن در و پنجره توسط میهمان، تهویه اتاق برای جلوگیری از اتلاف انرژی، خاموش می‌شود.

افزایش راحتی میهمانان هتل هوشمند نوین گذر

در هتل هوشمند نوین‌گذر، تمامی تجهیزات به‌طور خودکار و هوشمند، بهترین شرایط را برای حضور میهمان قبل از حضور در اتاق، در داخل اتاق، هنگام خواب و خروج فراهم می‌کنند. وجود سامانه‌های یکپارچه، فرایند رزرو، پذیرش و اسکان میهمان‌ها را در هتل هوشمند تسریع می‌بخشند. در این سامانه‌ها اطلاعات ورود و خروج افراد در مدت زمان اسکان ثبت می‌شود. اطلاعات مربوط به مراکز گردشگری و چگونگی مراجعه به آن‌ها بر روي مانیتورهای لمسی در فضای لابی و یا اتاق‌ها هتل هوشمند متناسب با زبان موردنظر میهمان‌ها ارائه می‌شود. در واقع می‌توان گفت که با هوشمندسازی هتل افراد نگرانی زیادی برای برقراری ارتباط ندارند. چراکه امکان ثبت انواع درخواست‌ها و مشکلات احتمالی در زبان‌های مختلف وجود دارد.

افزایش ایمنی و امنیت

سیستم هوشمند هتلی، علاوه بر ایجاد رفاه و آسایش، امنیت هتل را نیز بالا می‌برد. از آنجائی که در ساختمان‌های هوشمند، تمامی سامانه‌های تأسیساتی و امنیتی به سیستم هوشمند متصل هستند، به‌راحتی می‌توان درصد امنیت جانی افراد را بالا برد. به‌طور مثال با وقوع آتش‌سوزی، علاوه بر اینکه حریق از طریق آلارم اعلام می‌گردد، این امکان فراهم است که فن‌ها روشن شوند. فن‌ها هوای محیط را تهویه کرده و کولرها نیز برای جلوگیری از هوا رسانی بیشتر و جلوگیری از گسترش حریق، خاموش می‌شوند. درب‌ها به‌صورت خودکار باز می‌شوند و روشنایی محل و نشانگرهای محیط، مسیر خروج سریع را به مسافران نشان می‌دهند.

سیستم ایمنی هوشمند با بهره‌گیری از حس‌گرهای پیشرفته خطرات نظیر آتش‌سوزی، نشت گاز، نشت آب و … را سریعاً از طریق آلارم و یا پیام کوتاه گزارش داده و زمان رسیدگی را کاهش می‌دهد.

کنترل هوشمند روشنایی

در یک اتاق هتل هوشمند نوین گذر، با بهره‌گیری از کلیدهای هوشمند، میهمان امکان کنترل سیستم روشنایی به تفکیک یا بر اساس سناریوهای خاص خود را توسط تلفن همراه و یا تبلت موجود در اتاق دارد. سیستم روشنایی در هتل هوشمند با استفاده از کلیدهای لمسی و هوشمند مدیریت می‌شود. قابلیت تعریف سناریوهای مختلف، متناسب با خلق خوی میهمانان، تنظیم نور محیط متناسب با شرایط جوی و شرایط استفاده از اتاق، با استفاده از انواع سامانه‌های هوشمند مانند تلفن همراه، ریموت کنترل و غیره، از ویژگی‌های بارز هتل هوشمند است.

نظارت هوشمند بر سرمایش و گرمایش

نصب پنل‌های هوشمند دارای ترموستات داخلی، امکان سنجش دمای اتاق و مقایسه آن با مقدار مطلوب را جهت ارسال فرمان روشن و خاموش به سیستم سرمایش و گرمایش فراهم می‌کنند. علاوه بر کنترل سیستم سرمایش و گرمایش به‌طور هوشمند، امکان کنترل آن به‌صورت دستی بر اساس سناریوهای تعریف‌شده و همچنین با استفاده از ریموت فراهم است. مسئول پذیرش بعد از تکمیل مراحل پذیرش قادر است قبل از ورود میهمان به اتاق خود، سیستم سرمایش و گرمایش را جهت رسیدن به شرایط آسایش در دو مد مختلف گرمایشی با سرمایشی را فعال نماید. همچنین جهت صرفه‌جویی در مصرف انرژی می‌توان در صورت بازماندن در و پنجره و یا خروج میهمان از اتاق از کار کردن سیستم تهویهبا حداکثر کارایی جلوگیری کند.

تامین امنیت هوشمند

در هوشمندسازی هتل، معمولاً حس‌گرهایی با کارایی‌های متفاوت و با توجه به نیاز (حس‌گر دما، رطوبت، شدت روشنایی، دود و…) در محیط تعبیه می‌گردد تا نهایتاً از داده‌های رسیده از این حسگرها در کاربردهایی مانند امنیت هتل هوشمند استفاده گردد. به‌عنوان‌مثال بازماندن درب سوئیت پس از مدت‌زمان معین از طریق بستر ارتباطی به اطلاع میهمان و همچنین بخش پذیرش می‌رسد. علاوه بر این با استفاده از دوربین‌های مدرن می‌توان کل مجموعه هتل را زیر نظر داشت و در مواقع لازم به تصاویر ضبط‌شده لازم دسترسی پیدا کرد. امروزه تعداد زیادی از هتل‌ها، دسترسی به اتاق میهمان را به‌وسیله‌ تلفن هوشمند آن‌ها امکان‌پذیر می‌سازند. این کار باعث صرفه‌جویی و کاهش هزینه‌ها در چاپ کارت‌های پلاستیکی مضر بری محیط‌زیست و از بین بردن دردسر مدیریت موجودی کارت‌های کلید می‌شود که مستعد گم‌شدن و ازکارافتادن هستند.

ارسال پیام‌های خاص

در داخل اتاق‌های هتل هوشمند نوین گذر، برای افزایش سطح رفاه و آسایش میهمانان امکانی فراهم است که فرمان‌ها و خواسته‌هایش را از طریق پنل هوشمند به بخش پذیرش ارسال کند. با استفاده از انواع کلیدهای هوشمند نصب‌شده در اتاق‌ها، درخواست‌های مختلف میهمان برای پذیرش هتل ارسال می‌شود. در این حالت پاسخگویی به این درخواست در کم‌ترین زمان امکان‌پذیر خواهد بود. علاوه بر موارد مذکور، اتاق‌ها، دارای قابلیت فعال‌سازی حالت‌های مختلفی مانند حالت اضطراری، مزاحم نشوید و غیره می‌باشند. مسئول پذیرش فرمان‌ها را از طریق نرم‌افزار دریافت و در حداقل زمان ممکن به آن‌ها رسیدگی کند. فرمان‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده از داخل اتاق‌ها عبارت‌اند از:

خطر

در صورت قرار گرفتن میهمان در شرایط اورژانسی این امکان فراهم است که میهمان در داخل اتاق و از طریق پنل هوشمند به پذیرش اعلام‌خطر کند. در این حالت، پذیرش از طریق نرم‌افزار هتلی، آلارم مربوط به آن سوئیت را دریافت کرده و در حداقل زمان ممکن در جهت مرتفع نمودن خطر اقدام نماید.

نظافت اتاق

مسافر تقاضای تمیز کردن اتاق را با انتخاب کلید مربوطه از طریق پنل هوشمند یا کارت هلدر به اطلاع بخش پذیرش و یا خانه‌دار می‌رساند. در این خالت، چراغ مربوط به درخواست نظافت، در پنل پشت درب (hotel doorbell) روشن خواهد شد.

خشک‌شویی

با انتخاب این فرمان از روی پنل هوشمند و یا از محل کارت هلدر، علاوه بر روشن شدن چراغ مربوطه در پشت درب، اطلاعات مربوط به بخش پذیرش ارسال می‌گردد.

مزاحم نشوید!

در صورت انتخاب فرمان مزاحم نشوید توسط میهمان، سیستم مدیریت مرکزی مطلع شده و مانع از ایجاد مزاحمت برای اتاق مذکور می‌شود. علاوه بر این سیستم زنگ لمسی درب ورودی نیز غیرفعال می‌گردد.

درخواست تخلیه اتاق

هنگامی‌که میهمان تصمیم به ترک هتل دارد با ارسال فرمان CHECK OUT، پذیرش هتل از طریق نرم‌افزار یکپارچه، درخواست را دریافت و اقدامات لازم برای تحویل گرفتن اتاق مذکور را در حداقل زمان ممکن صورت می‌دهد.

کنترل سیستم صوتی و تصویری

در یک اتاق هتل هوشمند نوین گذر، امکان کنترل پخش موزیک از طریق پنل‌های هوشمند، تبلت یا تلفن همراه مسافر امکان‌پذیر است. جهت پخش موزیک می‌توان از چندین منبع ورودی مختلف نظیر رادیو،CD، کارت حافظه، فیبر نوری، شبکه و بلوتوث استفاده کرد.

کنترل هوشمند پرده و کرکره‌های برقی

در یک اتاق هتل هوشمند، از طریق پنل‌های هوشمند، امکان کنترل باز و بسته شدن پرده و کرکره‌های برقی و اجرای سناریوهای مختلف نظیر روز، شب، خواب، ورود، خروج و … وجود دارد. مسئول پذیرش قادر است قبل از ورود میهمان از طریق نرم‌افزار و از محل پذیرش، به‌عنوان بخشی از سناریوی خوشامدگویی، پرده‌های سوئیت مربوطه را باز نماید.

شخصی‌سازی امکانات

هتل هوشمند نوین گذر، فرصت‌های عالی برای شخصی‌سازی ویژه میهمانان ارائه می‌دهد. به‌عنوان نمونه، تلویزیون‌ها می‌توانند به‌گونه‌ای تنظیم شوند که میهمانان را با نام شخصی بنامند. علاوه بر این، تلویزیون‌ها و اسپیکرهای هوشمند می‌توانند امکان دسترسی به حساب‌های شخصی افراد در سرویس‌هایی مانند فیلمو، نتفیلیکس و اسپاتیفای را فراهم کنند. همچنین حس‌گرهایی که به‌طور خودکار حضور میهمان‌ها در اتاق را مشخص می‌کنند، به هتل‌ها کمک می‌کنند تا در زمان‌های بهینه که میهمانان در اتاق خود هستند، اعلان‌های ویژه را به تلفن هوشمند آن‌ها ارسال کنند. این اعلان‌ها حتی می‌توانند پیشنهاد‌های شخصی بر اساس سفارش‌های قبلی باشد. در واقع، بسیاری از نرم‌افزارهای تحویل غذا نظیر اسنپ فود، در حال حاضر چنین تجربه‌ مشابهی را انجام می‌دهند و برای کاربران خود در ساعت و روزهای خاص، اعلان پیشنهاد ویژه نظیر تخفیف ارسال می‌کنند.

رزرو هوشمند

هتل‌ها می‌توانند از نرم‌افزارهای مخصوص استفاده کنند تا علاوه بر اتاق، به میهمانان امکان رزرو محل پارکینگ، کافه، رستوران، استخر، زمین ‌بازی و … را حتی پیش از ورود به هتل را بدهند. با این کار، میهمانان از همان لحظه‌ی ورود، تجربه‌ی راحت‌تری خواهند داشت.

دسترسی آسان‌تر به اطلاعات

یکی دیگر از مزایای مهم هتل‌های هوشمند برای مهمانان، دسترسی آسان به اطلاعات است. با دستگاه‌هایی مانند آمازون اکو، گوگل هوم و …، میهمان می‌تواند یک سؤال بپرسد و پاسخ هوشمندانه‌ای دریافت کند. بااین‌حال، دستگاه‌ها می‌توانند به سایر خدمات هتل نیز متصل باشند. برای مثال یک میهمان قادر خواهد بود از یک سامانه هوشمند مرکزی، در مورد منوی روز رستوران هتل و حتی رستوران‌های اطراف، سؤالات خود را بپرسد. برخی هتل‌های هوشمند، حتی یک گام جلوتر برداشته‌اند و نقشه‌های دیواری را به اینترنت متصل کرده‌اند که به میهمانان این امکان را می‌دهد اطلاعات و دیدگاه‌های مختلف در مورد رستوران‌ها و جاذبه‌های گردشگری را پیدا کنند.

نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه

یکی دیگر از مزایای هتل‌های هوشمند این است که صاحبان هتل می‌توانند از قابلیت نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه که هتل هوشمند ارائه می‌کند، بهره‌مند شوند. به زبان ساده، هتل هوشمند به کارکنان خود این امکان را می‌دهد، اطلاعات عملکرد دستگاه‌های خاص را در زمان واقعی مشاهده کنند. این ویژگی کارکنان هتل را قادر می‌سازد مشکلات را به‌سرعت و حتی پیش از اتفاق ردیابی کنند و امکان تعمیر زودهنگام را فراهم سازند. در نتیجه، میهمانان کمتری در هتل هوشمند با اختلال روبرو خواهند شد. تعمیرات زودهنگام به صاحبان هتل امکان می‌دهد در هزینه‌ی دستگاه‌های جایگزین صرفه‌جویی کنند و به دلیل خارج از دسترس شدن اتاق‌ها، ضرر کمتری متحمل شوند.

اتاق هوشمند

امکانات رفاهی یک اتاق هوشمند در یک هتل هوشمند عبارتند از:

سیستم آینه‌ هوشمند با صفحه‌ لمسی
دستیار دیجیتال فعال شده با صدا مانند آمازون اکو (Amazon Echo) یا Tmall genie
خدمات دربان هوشمند
تلویزیون هوشمند صفحه تخت بزرگ که با دستور صوتی کنترل می‌شود و به دستگاه‌های مهمان متصل می‌شود.
کنترل هوشمند دما و نور
پرده‌های هوشمند
سیستم صوتی هوشمند
سیستم روشنایی هوشمند

معرفی برخی از هتل‌های هوشمند در جهان

هتل سیتی هاب آمستردام – CityHub Smart Hotel
هتل هن نا توکیو ژاپن – Henn Na Smart Hotel
هتل هوشمند یوتل در نیویورک (Yotel)
هتل هوشمند فلایزو علی بابا در چین (Flyzoo Alibaba)

طراحی هتل هوشمند

امروزه مشتریان خواهان تجربه‌ای منحصربفرد هستند و هتل‌های هوشمند درصدد فراهم کردن این امکانات است. ما در خانه هوشمند نوین گذر به عنوان یکی از معتبرترین مراکز هوشمند سازی در ایران؛ آماده ارائه خدمات مشاوره‌ای در زمینه‌ هتل‌های هوشمند به کارفرمایان محترم هستیم. جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس حاصل فرمائید.