آزمایشگاه تشخیص طبی و بالینی هوشمند چیست؟

آزمایشگاه طبی هوشمند | مزایای هوشمند سازی آزمایشگاه تشخیص طبی توسط نوین گذر ✔️

آزمایشگاه طبی هوشمند چیست؟

در بیمارستان هوشمند نوین گذر، حدود 75 درصد تصمیمات معالجه بیماران، بر اساس نتایجی است که در آزمایشگاه به دست می‌آیند. بنابراین باید آزمایشگاه هوشمند نوین گذر، نتایج دقیق و سریعی تولید و در اختیار کادر درمان قرار دهد. آزمایشگاه‌ هوشمند نوین گذر همچنین در مصرف انرژی صرفه‌جویی کرده و عمر مفید تجهیزات را افزایش دهند. امنیت هوشمند، رزرو هوشمند، روشنایی هوشمند، سیستم کارکنان و حقوق و دستمزد هوشمند، حسابداری و انبارداری هوشمند، بازرسی و کنترل کیفی هوشمند و خدمات پس از فروش هوشمند از دیگر امکانات آزمایشگاه و لابراتوار تشخیص طبی و بالینی هوشمند نوین گذر است.

سیستم پذیرش هوشمند در آزمایشگاه هوشمند

در آزمایشگاه هوشمند، بیمار می‌تواند روز قبل از آزمایش از طریق سیستم پیامک هوشمند و یا رزرو اینترنتی، نوبت خود را رزرو کند. این سامانه هوشمند به‌طور خودکار، اطلاعات لازم جهت آمادگی بیمار قبل از مراجعه به آزمایشگاه را برای او ارسال می‌کند. در این صورت بیمار می‌تواند شرایط آزمایش خودش را بداند و مراعات‌‌هایی لازم را انجام دهد. علاوه بر این بیمار می‌تواند عکس نسخه را از طریق ایمیل یا سایت آزمایشگاه برای مسئولین آزمایشگاه ارسال کند و آن‌ها نحوه‌ ناشتایی و یا شرایطی را که بیمار روز مراجعه با آن‌ها مواجه خواهد بود را برایش بازگو کنند.

درصورتی‌که بیمار تمایلی برای حضور در آزمایشگاه نداشته باشد، می‌تواند از طریق سایت نمونه‌گیری در منزل را انتخاب نماید. در آزمایشگاه هوشمند، مراجعه‌کننده در صورت تمایل می‌تواند به‌صورت اینترنتی پذیرش شود. بعد از فرستادن عکس نسخه و انجام پذیرش توسط کارشناسان آزمایشگاه، کد خاصی برای مراجعه‌کننده ارسال می‌شود. بیمار می تواند از طریق آن می‌تواند به‌صورت اینترنتی وجه خود را پرداخت نماید و قبض پرداخت را تحویل بگیرد. در این صورت اگر گزینه‌ نمونه‌گیری در منزل را انتخاب نماید کارشناسان آزمایشگاه اعزام می‌شوند و در غیر این صورت روزی که برای آزمایش به آزمایشگاه رجوع می‌کند، نمونه‌گیری انجام خواهد شد.

راهنمایی هوشمند بیمار در آزمایشگاه هوشمند

در سیستم نوبت‌دهی آزمایشگاه هوشمند تا زمانی که نوبت پذیرش مراجعه‌کننده فرابرسد، بیمار می‌تواند با روشن کردن بلوتوث دستگاه خود از اطلاعات علمی که از این طریق برایش ارسال می‌شود استفاده نماید. هم‌چنین مراجعه‌کننده می‌تواند از اینترنت پرسرعت رایگان و یا از فیلم‌های علمی که از طریق مانیتور بزرگ پذیرش در حال پخش شدن است، استفاده کند. کتاب‌های علمی به زبان ساده نیز برای مراجعه‌کننده فراهم‌شده است تا در مدت‌زمان انتظار در صورت تمایل مطالعه داشته باشد. همچنین بیمار می‌تواند از دیگر امکانات سایت آزمایشگاه هوشمند ازجمله مقاله‌های علمی، جامعه‌ی مجازی مراجعین آزمایشگاه و یا مسابقات علمی با جایزه‌ای که ترتیب داده‌شده استفاده نماید. سیستم نظرسنجی هوشمند آزمایشگاه به‌صورت الکترونیک آماده دریافت نظرات، پیشنهاد‌های و انتقادات است. مانیتورهای لمسی قسمت‌های مختلف آزمایشگاه را معرفی می‌نمایند و در صورت تمایل، مراجعه‌کننده می‌تواند شرایط انجام آزمایش‌ها را به‌صورت پرینت شده از دستگاه اخذ کند.

روشنایی هوشمند و امنیت هوشمند در آزمایشگاه هوشمند

سنسورهای هوشمند نور و تهویه هوا که در آزمایشگاه هوشمند نصب شده‌اند، دمای کل مجموعه و میزان روشنایی را به‌صورت دائم تحت کنترل دارند. همچنین زمانی که مراجعه‌کننده روبروی مسئول پذیرش می‌نشیند، توسط دوربین‌های متصل به برنامه عکس وی گرفته می‌شود و از این به بعد هر سندی که از آزمایشگاه به بیمار داده می‌شود دارای عکس بیمار است. این عمل از نظر احراز هویت آزمایش‌ها خیلی کمک‌کننده است. از همین عکس نیز در صورت نیاز می‌توان برای کارت‌ خون استفاده نمود.

نمونه‌گیری هوشمند در آزمایشگاه هوشمند

شماره‌ای که مراجعه‌کننده در بدو امر گرفته بود در پذیرش باطل می‌شود و شماره نمونه‌گیری برای فرد صادر می‌شود. سیستم نوبت‌دهی هوشمند خانم‌ها را به نمونه‌گیری خانم‌ها و آقایان را به نمونه‌گیری ‌آقایان هدایت خواهد کرد. بعد از انجام نمونه‌گیری، ظروف حاوی نمونه در نمونه‌گیری از زیر بارکد خوان عبور خواهند کرد و ساعت، نام فرد نمونه‌گیر و نوع نمونه توسط سیستم ره‌گیری نمونه، ثبت خواهد شد که این سیستم نیز به سامانه‌ پیامک هوشمند متصل است و اگر مراجعه‌کننده نمونه‌ای مانند ادرار یا قند 4 بعدازظهر را در زمان مقرر وارد آزمایشگاه نکند به ایشان اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

درصورتی‌که مراجعه‌کننده برای اخذ نمونه به سرویس‌های بهداشتی مراجعه کند، در آنجا سیستم سخنگوی راهنمای نحوه‌ی نمونه‌گیری، با فشردن هر کلید طرز نمونه‌گیری مربوطه را به‌صورت گویا برای مراجعه‌کننده بازگو می‌کند. سیستم جمع‌آوری نمونه از سرویس‌های بهداشتی نیز مجهز به حس‌گر است که در صورت قرار داده شدن ظرفی در محل مخصوص نمونه بعد از زمان مشخص به فرد مسئول جمع‌آوری اطلاع‌رسانی می‌کند.

آزمایش هوشمند

بعد از جمع‌آوری نمونه‌ها از بخش نمونه‌گیری و ورود آن‌ها به بخش فنی، کارکنان بخش‌ها هنگام انجام نمونه‌ها آن‌ها را از زیر بارکد خوان عبور می‌دهند و در سیستم رهگیری نمونه‌ها، انجام آزمایش‌ها و ساعت انجام و فرد انجام دهنده ثبت می‌شوند. نمونه‌ها جهت انجام آزمایش در دستگاه قرار داده می‌شوند و به‌وسیله‌ اتصال دوطرفه‌ی دستگاه دیگر نیاز نیست کارکنان لیست کار تهیه کنند. با زدن یک کلید تمام پذیرش‌های مربوط به دستگاه از سیستم پذیرش وارد دستگاه می‌شوند . با زدن دکمه استارت دستگاه، آزمایش‌ها انجام می‌شوند و بعد از انجام، با زدن دکمه انتقال، نتایج مراجعه‌کنندگان به سیستم جواب دهی انتقال می‌یابد.

در بخش نمونه‌های ارسالی به آزمایشگاه‌ها و دریافت نمونه از ‌آن‌ها می‌توان با یک کلید نمونه‌های دریافتی را پذیرش نمود و بعد از انجام آزمایش، آ‌زمایشگاه فرستنده می‌تواند با یک کلیک جواب‌های آماده‌شده را از سیستم آزمایشگاه گیرنده استخراج نموده و در محل مخصوص جواب جانشانی کند؛ که در این حالت نقش خطای انسانی به حداقل می‌رسد و ارتباط آزمایشگاه فرستنده و گیرنده بدون اصطکاک خاصی شروع و خاتمه می‌‌یابد.

رهگیری هوشمند

بعد از انجام آزمایش اگر قرار است نمونه اوت شود در سیستم رهگیری نمونه ثبت می‌شود به‌این‌ترتیب با استفاده از سیستم رهگیری نمونه هر لحظه می‌توانید مشاهده کنید که نمونه در چه مرحله‌ای قرار دارد. بعد از اینکه نتایج آزمایش‌ها از دستگاه انتقال پیدا کرد توسط سیستم کنترل کیفی نتایج، کارکنان صحت اطلاعات خود را تائید می‌نمایند که تمام سوابق تأییدیه‌ها به‌صورت Log در برنامه ذخیره خواهند شد.

اعلام نتایج آزمایش به‌صورت هوشمند

بعد از تأیید دیجیتالی نتایج، آزمایش‌هایی که کاملاً تائید شده‌اند برای امضاء مسئول فنی در کارتابل دیجیتالی مسئول فنی قرار می‌گیرند. در هر مرحله از کنترل کیفی و امضاء دیجیتالی اگر افراد به موردی برخورد کنند، می‌توانند با ذکر شرح مشکل و تاریخ مجاز انجام، به فرد مسئول دیگری ارجاع دهند. به‌محض اینکه مسئول فنی از امضاء دیجیتال استفاده می‌نماید، مهر و امضاء به‌صورت دیجیتالی پای نتایج آزمایش ظاهر می‌شود و اگر هنگام پذیرش ایمیل مراجعه‌کننده و شماره همراه را ثبت کرده باشیم، جواب برایش ایمیل می‌شود و اس‌ام‌اس جواب آماده هم برایش ارسال می‌گردد.

از امتیازات این روش می‌توان به‌سرعت بسیار بالای امضاء جواب نسبت به روش دستی، در دسترس بودن تمام اطلاعات و سوابق فرد در زمان امضاء جواب، ارجاع الکترونیکی، جواب ارزشمند حاوی مهر و امضاء در هنگام ایمیل شدن ، مصرف کمتر کاغذ (اصلاحیه‌ها به‌صورت الکترونیک انجام می‌شود) را نام برد.

بعد از اتمام امضاء توسط مسئول فنی، تمامی جواب‌ها در کارتابل جواب دهی قرار می‌گیرد و با امکان چاپ گروهی همه‌ی جواب‌‌های تأییدشده پشت سر هم چاپ می‌شوند.

دریافت نتایج آزمایش به‌صورت آنلاین

جهت دریافت نتایج آزمایش مراجعه‌کننده می‌تواند به‌صورت ‌آنلاین نتایج خود را مشاهده و پرینت نماید. همچنین با تماس با تلفن گویای 24 ساعته آزمایشگاه هوشمند، از آماده بودن جواب خود اطمینان حاصل نماید. اگر دسترسی به سایت آزمایشگاه ندارد، می‌تواند با تلفن همراه هوشمند خود بارکد برگه‌ پذیرش را اسکن نماید و نتیجه‌ آزمایش را در تلفن همراه خود ذخیره کند. در این مرحله اگر فرد از نظر مالی تسویه‌حساب نکرده باشد، ابتدا به درگاه پرداخت اینترنتی راهنمایی خواهد شد. اگر ایمیل پزشک بیمار نیز در سیستم هوشمند نوین گذر موجود باشد، نتایج آزمایش برای پزشک نیز ارسال می‌شود. با این کار، پزشک از مراجعه به سایت آزمایشگاه برای مشاهده نتایج آزمایش بیماران خود بی‌نیاز می‌شود.

بایگانی هوشمند با هوشمندسازی آزمایشگاه تشخیص طبی و بالینی

نسخه‌ بیمار در پذیرش اسکن و در سامانه ذخیره می‌شود تا بعد از ارائه‌ نسخه‌ها به سازمان‌های مربوطه سندی دال بر آزمایش‌های مراجعه‌کننده، در آزمایشگاه نگهداری شود. در همین حین اگر برگه سونوگرافی یا برگه نمونه پاتولوژی وجود داشت می‌توان توسط همین دستگاه روی پذیرش بیمار ذخیره کرد. هنگام پذیرش نسخه‌های خاص مانند پاتولوژی، سیستم با یک کلیک با سایت این سازمان ارتباط برقرار می‌کند و بدون اینکه کارکنان پذیرش در جریان باشند کد مربوطه را در محل مخصوص بارگذاری می‌کند.

در قسمت مستندسازی، بخش آرشیو اسنادی وجود دارد که به تمام قسمت‌های برنامه متصل است. تمامی اسناد ازجمله قراردادهای پرسنلی، بروشورها، کیت‌ها، سوابق کنترل کیفی و مستندسازی، مدارک حسابداری، فاکتورها، بخشنامه‌های داخلی و دستورالعمل‌ها و هر چیزی که احتیاج به آرشیو شدن داشته باشد در این سیستم نگهداری می‌شود (البته با سطح دسترسی، قابل تنظیم است).

باشگاه مشتریان هوشمند آزمایشگاه هوشمند

بعد از اتمام پذیرش از طریق سیستم، پیامک هوشمند به مراجعه‌کننده خوشامد گفته خواهد شد و شماره پذیرش به تلفن همراه او ارسال می‌شود. سیستم هوشمند حتی یادآور می‌شود که این مراجعه چندمین مراجعه ایشان است. اگر تخفیفی برای این چندمین مراجعه قرار است به ایشان داده شود، حتماً از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌شود. به فراخور شرایط مراجعه‌کننده (سن، جنس، سابقه) پیشنهاد عضویت در گروه‌های اس‌ام‌اس برایش ارسال می‌شود . در صورت تمایل به عضویت یکی از گروه‌های سامانه درخواهد آمد که کاملاً هوشمند و بدون دخالت نیروی انسانی اداره می‌شود.

همچنین اس‌ام‌اس هوشمند دوطرفه قابلیت دیگری است که با آن می‌توان مشتری مداری را در سطح خیلی بالایی مدیریت کرد. با این قابلیت می‌توان نظرسنجی، مسابقه و قرعه‌کشی، کلوب‌های اس‌ام‌اس، اطلاع‌رسانی به مراجعه‌کنندگان و پزشکان و کارهای خودکار دیگری را نیز انجام داد.

کارت اشتراک سلامت هوشمند

سیستم مدیریت کارت اشتراک سلامت هوشمند، سیستمی نوآورانه است که سطح رضایتمندی مراجعه‌کننده را به میزان بسیار زیادی بالا خواهد برد. مراجعه‌کننده در زمان حضور و بعد از اینکه عکس وی گرفته شد، کارتی برایش چاپ می‌گردد که مخصوص خود اوست و حاوی کد اشتراک فرد است. با این کارت مراجعه‌کننده می‌تواند از اعتباری که در کارت وجود دارد، در مراجعات بعدی خود استفاده کند. همچنین می‌توان مراکز مختلفی نظیر باشگاه‌های ورزشی و یا داروخانه‌ها، رادیولوژی‌ها و سونوگرافی را با آزمایشگاه همراه کرد. در واقع یک یک باشگاه سلامت ترتیب داد که مشترکین امکان استفاده از اعتبار این کارت را در تمامی این مکان‌ها داشته باشند.

نکته‌ مهم دیگر در مورد کارت اشتراک هوشمند این است که امکان ثبت سوابق بیمار در کارت وجود دارد. در واقع با کارت هوشمند سلامت، بیمار این سوابق را همیشه همراه خود دارد و به هر کدام از این مراکز که رجوع کند تمامی سوابق خود را می‌تواند مشاهده نماید.

سیستم پرسنلی هوشمند در لابراتوار هوشمند

هر کارکنان در آزمایشگاه هوشمند دارای کارتابلی خواهند داشت که شرح وظایف روزانه آن‌ها به‌صورت خودکار در آن ظاهر خواهد شد. به‌عنوان‌مثال در کاتابل آزمایشگاه هوشمند نوین گذر، مواردی مانند نگهداری و کنترل دستگاه‌ها، کنترل کیفی، آزمایش‌های اورژانسی، موارد مربوط به انبارداری ارتباط بین مدیریت و کارکنان و گزینه‌های بسیاری که در کارتابل نمایش داده خواهند شد.

در این سیستم یکپارچه مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، هر جا که امکان داشته باشد ترجیح به حذف کاغذ است. به‌طور مثال حتی درخواست مرخصی کارکنان از مدیریت نیز به‌صورت الکترونیک انجام می‌شود و به کارتابل مدیر ارسال می‌شود . در صورت موافقت یا عدم موافقت به کاربر اطلاع داده خواهد شد و به‌صورت خودکار در سیستم حقوق و دستمزد تأثیرگذار خواهد بود.

کنترل کیفی و بازرسی هوشمند

در بخش کنترل کیفی تمام کارهایی که یک آزمایشگاه قادر به انجام آن‌ها است نیز قابل‌تعریف کردن است حتی کنترل کیفی لوپ و دستگاه آب مقطر گیری. اتصال کنترل کیفی به جواب دهی، مستندسازی و انبارداری باعث شده انسجام برنامه بیش‌ازپیش مشخص شود.

در این بخش نمودارهایی که بر اساس قوانین کنترل کیفی کار می‌کنند و آلارم‌های به‌موقع همراه با نحوه‌ی عملکرد در برابر آن‌ها، کاربران را به مسیر درست هدایت خواهد کرد. در این بخش علاوه بر کنترل کیفی آزمایش‌ها، کنترل کیفی‌های مخصوص تجهیزات و کالاهای مصرفی نیز دیده می‌شود که کنترل کیفی تجهیزات متصل به بخش مستندسازی و مدیریت تجهیزات است و کنترل کیفی کالاهای مصرفی به بخش انبارداری متصل است.

آزمایشگاه‌هایی که به‌صورت هوشمند اداره می‌شوند دیگر نیازی به بازرسی نخواهند داشت. به‌این‌ترتیب که هر زمان که لازم شد یا در بازه‌های زمانی مشخص، کارشناسان در اداره امور آزمایشگاه‌ها از آزمایشگاه‌های تحت پوشش، CD پشتیبانی از برنامه خواهند خواست که حاوی اطلاعات کنترل کیفی و مستندسازی است و بعد از بررسی این CD، در اداره امتیاز لازم به آزمایشگاه تعلق خواهد گرفت. تمام موارد چک‌لیست اداره امور آزمایشگاه‌ها از این طریق قابل بازبینی است.

انبارداری هوشمند

بخش انبارداری هم کاملاً نیازهای یک مرکز آزمایشگاهی بزرگ را برآورده می‌سازد. در این بخش با کمک بارکد خوان و برچسب پرینتر تمام کالاها و کیت‌های آزمایشگاهی به‌درستی و دقت ره‌گیری می‌شوند.

کالاها وقتی وارد آزمایشگاه می‌شوند همگی توسط بارکد مخصوص مشخص می‌شوند و به انبار می‌روند. سپس روزی که قرار است تحویل بخش شوند به‌وسیله‌ بارکد خوان با یک کلیک ثبت می‌شوند. سپس زمانی که در بخش فنی مورداستفاده قرار می‌گیرند نیز ثبت می‌شوند. این بخش به قسمت اطلاعات‌ پایه آزمایش‌ها نیز مرتبط است. به‌طور مثال شما می‌توانید برای سیستم تعریف کنید یک آزمایش قند ناشنا چه مقدار از کالاهای شما را مصرف می‌نماید. زمانی که کارکنان پذیرش تعداد مشخصی از تست قند را پذیرش نمایند.

سیستم انبار به‌صورت خودکار یک کیت قند سفارش می‌گذارد. دیگر کارکنان برای درخواست کالا از انباردار نیازمند پر کردن فرمی نخواهند بود . حتی درخواست کالای انباردار از شرکت فروشنده نیز می‌تواند به‌صورت الکترونیک با مهر و امضای دیجیتالی انجام شود. آلارم‌های به‌موقع سیستم انبارداری از کالاهای در حال اتمام، انقضاء و به نقطه‌ی سفارش رسیده و گزارش‌های متنوعی که برنامه یکپارچه مدیریت به انباردار می‌دهد باعث می‌شود که کار مدیریت انبار به امری لذت‌بخش تبدیل شود.

در زمان برداشت کالا نیز اگر چند سری از کالا با تاریخ انقضاهای مختلف دارید سیستم آن کالاهایی را که تاریخ انقضای نزدیک‌تری دارند به شما معرفی می‌نمایند. همین‌طور کالاهایی می‌بایست امحا شوند نیز قابل مدیریت هستند.

حسابداری هوشمند

در آزمایشگاه و لابراتوار هوشمند نوین‌گذر، سیستم حسابداری، اسناد مربوط به پذیرش مراجعین را به‌صورت خودکار ثبت خواهد کرد . حتی این برنامه حسابداری دوبل، لیست چک‌ها، پرینت روی آن‌ها، پوزها و صندوق‌های شما را مدیریت می‌نماید. اتصال پوزها به این سیستم به‌صورت کاملاً اختصاصی است و کارکنان پذیرش دیگر لازم نیست عدد مبلغ را وارد دستگاه پوز نمایند. عدد به‌صورت خودکار ثبت می‌شود و مراجعه‌کننده فقط رمز خود را وارد می‌نماید. در همین سیستم حسابداری تمام طرف‌های حساب شما، بدهکاران، بستانکاران، درآمدها، مدیریت چک‌های پرداختی و دریافتی، هزینه‌ها و حساب‌های معین مشخص می‌شوند تا بتوانید با یک برنامه کامل در بخش حساس حسابداری، تمام نیازهای خود را برآورده کنید.

حقوق و دستمزد هوشمند

بخش دیگر حقوق، دستمزد، بیمه، مالیات و امور پرسنلی در آزمایشگاه و لابراتوار هوشمند نوین گذر است . این بخش با اتصال به دستگاه ورود و خروج می‌تواند به‌صورت خودکار تمام امور اداری کارکنان یک مرکز بزرگ را به‌راحتی انجام دهد. این بخش با آلارم‌های به موقعی که به مدیریت می‌دهد در جهت انجام برنامه‌ریزی‌شده‌ رویدادها به وی کمک می‌نماید.

آموزش هوشمند

سیستم آموزش کارکنان نیز متصل به قسمت مستندسازی و امور کارکنان است. این بخش قادر است برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های مختلف آموزشی را مدیریت نمایند. در این قسمت تمامی دوره‌های آموزشی با انواع فرمت‌ها قابل ذخیره‌سازی و ارسال برای کارکنان می‌باشند.

روزهای برگزاری کلاس از طریق پیامک و کارتابل پرسنلی برای آن‌ها اطلاع‌رسانی می‌شود. کلاس‌ها نیز با استفاده از دوربین مداربسته ضبط می‌گردند و به‌صورت زنده قابل‌مشاهده می‌باشند. در پایان دوره‌ها نیز می‌توان با ارزیابی کارکنان و برگزارکنندگان دوره‌ها، رتبه‌بندی را انجام داد و مدارک پایان دوره را صادر نمود.